Tham khảo

Điều khoản sử dụng DN881

Khi tạo tài khoản và sử dụng dịch vụ tại DN881, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với toàn bộ điều khoản dưới đây.

Áp dụng cho mọi tài khoảnThanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyHỗ trợ tiếng ViệtCập nhật khi có thay đổi
DN881 Điều khoản sử dụng DN881
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Kênh hỗ trợ điều khoản

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản, quyền tài khoản hoặc cần yêu cầu thay đổi thông tin, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp qua các kênh dưới đây. Ghi rõ số tài khoản và nội dung yêu cầu để được xử lý nhanh hơn.

Live Chat Mở hộp chat trực tiếp trên DN881 — nhập số tài khoản và mô tả vấn đề liên quan đến điều khoản để được hỗ trợ ngay.
Email Gửi yêu cầu chi tiết về điều khoản hoặc khiếu nại tài khoản qua email hỗ trợ — thường nhận phản hồi trong vòng một ngày làm việc.
Telegram Liên hệ kênh Telegram chính thức của DN881 để hỏi nhanh về quy định tài khoản hoặc xác nhận thay đổi điều khoản.
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản bạn

DN881 thu thập thông tin cần thiết để xác minh danh tính và xử lý giao dịch — bao gồm tên, số điện thoại và thông tin ví điện tử bạn liên kết. Dữ liệu này được lưu trữ có mã hóa và không chia sẻ với bên thứ ba ngoài mục đích xử lý thanh toán. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ và cung cấp xác minh tài khoản.

Mã hóa dữ liệu Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch được mã hóa SSL — không ai ngoài bạn và hệ thống xác minh có thể truy cập trực tiếp.
Cookie và phiên đăng nhập Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại và trình duyệt. Bạn có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào trong cài đặt thiết bị.
Quyền chỉnh sửa thông tin Gửi yêu cầu cập nhật tên, số điện thoại hoặc ví liên kết qua live chat — đội ngũ sẽ xác minh và xử lý trong vòng một ngày làm việc.
Lưu trữ và xóa dữ liệu Dữ liệu tài khoản được giữ theo quy định pháp luật hiện hành. Yêu cầu xóa tài khoản cần xác minh danh tính trước khi thực hiện.

Hỏi đáp về điều khoản DN881

Dưới đây là những câu hỏi phổ biến về điều khoản sử dụng, quyền tài khoản và cách liên hệ khi cần thay đổi thông tin.

Điều khoản áp dụng cho tất cả tài khoản đã đăng ký tại DN881, tại các khu vực mà pháp luật địa phương cho phép truy cập dịch vụ này.

Có. Liên hệ live chat hoặc email hỗ trợ, cung cấp xác minh tài khoản và nội dung cần thay đổi — đội ngũ sẽ xử lý trong một ngày làm việc.

Thông tin được mã hóa và lưu trữ theo quy định pháp luật. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba ngoài mục đích xử lý thanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Điều khoản có thể cập nhật bất kỳ lúc nào. Thông báo sẽ được gửi qua tài khoản của bạn và có hiệu lực ngay sau khi đăng tải trên DN881.

Gửi yêu cầu xóa tài khoản qua email hoặc live chat. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi sẽ xử lý và xác nhận hoàn tất trong thời gian quy định.

Liên hệ live chat ngay, cung cấp mã giao dịch và ảnh xác nhận từ ứng dụng ví. Đội ngũ sẽ xác minh và xử lý theo đúng quy trình điều khoản thanh toán.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.