Tham khảo

Thông tin của bạn thuộc về bạn

DN881 xây dựng chính sách quyền riêng tư để bạn biết chính xác dữ liệu nào chúng tôi thu thập, dùng để làm gì và bạn có quyền kiểm soát ra sao.

Dữ liệu được mã hoá SSLKhông chia sẻ cho bên thứ baQuyền chỉnh sửa thông tinHỗ trợ tiếng Việt
DN881 Thông tin của bạn thuộc về bạn
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách DN881 bảo vệ thông tin của bạn

Bảo mật tài khoản không chỉ là mã hoá đường truyền. Chúng tôi kiểm tra phiên đăng nhập trên điện thoại và máy tính bảng riêng biệt, yêu cầu xác minh OTP khi phát hiện thiết bị lạ, và giới hạn số lần nhập sai mật khẩu để ngăn truy cập trái phép. Với thông tin giao dịch MoMo, ZaloPay và Viettel Money, chúng tôi chỉ lưu mã xác nhận — không lưu thông tin đăng nhập ví của bạn.

Mã hoá SSL

Mọi dữ liệu trao đổi giữa thiết bị của bạn và hệ thống đều đi qua kết nối SSL. Thông tin không đọc được kể cả khi bị chặn giữa chừng.

Xác minh OTP

Khi bạn đăng nhập trên thiết bị mới hoặc thực hiện rút tiền lần đầu, hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại đăng ký để xác nhận.

Thời hạn lưu trữ

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian bạn còn hoạt động và theo yêu cầu pháp lý. Sau khi đóng tài khoản, dữ liệu sẽ được xử lý xoá theo quy trình.

Không chia sẻ bên thứ ba

Thông tin cá nhân không được bán hay chia sẻ với đối tác quảng cáo. Chúng tôi chỉ làm việc với đơn vị thanh toán cần thiết để xử lý giao dịch của bạn.

LIÊN HỆ VỀ QUYỀN RIÊNG TƯ

Gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xoá dữ liệu cá nhân, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận và phản hồi trong thời gian làm việc. Gửi yêu cầu qua một trong các kênh dưới đây kèm email đăng ký tài khoản để chúng tôi xác minh và xử lý đúng người.

Đội hỗ trợ online

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến địa chỉ email hỗ trợ trên trang liên hệ — phản hồi trong vòng 1 ngày làm việc.

Live Chat tiếng Việt

Mở cửa sổ chat trực tiếp trên trang chủ để trao đổi với nhân viên hỗ trợ tiếng Việt — nhanh hơn với yêu cầu khẩn.

Biểu mẫu tài khoản

Đăng nhập vào tài khoản, vào mục Cài đặt, chọn Quyền riêng tư để gửi yêu cầu trực tiếp từ hồ sơ cá nhân của bạn.

Những thắc mắc phổ biến về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi chúng tôi nhận nhiều nhất liên quan đến dữ liệu cá nhân và chính sách bảo mật. Nếu không tìm thấy câu trả lời phù hợp, bạn có thể liên hệ trực tiếp qua chat tiếng Việt.

Chúng tôi thu thập tên đăng nhập, email, số điện thoại và thông tin thiết bị. Dữ liệu này dùng để xác minh tài khoản và hỗ trợ bảo mật đăng nhập, không dùng cho mục đích quảng cáo.

Chúng tôi chỉ lưu mã xác nhận giao dịch để đối chiếu nạp rút. Không lưu mã PIN, mật khẩu ví hay thông tin đăng nhập ứng dụng thanh toán của bạn.

Có. Gửi yêu cầu qua email hoặc biểu mẫu trong phần Cài đặt tài khoản. Chúng tôi sẽ xác minh danh tính và xử lý trong vòng các ngày làm việc theo quy định.

Không, trừ các đơn vị thanh toán cần thiết để xử lý giao dịch. Chúng tôi không bán hay chia sẻ dữ liệu với đối tác quảng cáo hoặc bên ngoài phạm vi vận hành dịch vụ.

Hệ thống phát hiện thiết bị lạ và gửi OTP về số điện thoại đăng ký để xác nhận. Phiên đăng nhập cũ không tự động bị kết thúc nhưng bạn có thể đăng xuất từ xa trong Cài đặt.

Vào mục Hồ sơ trong tài khoản để cập nhật email hoặc số điện thoại. Một số thay đổi yêu cầu xác minh OTP trước khi lưu để đảm bảo an toàn tài khoản.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.